Политика обработки персональных данных

Редакция от 28.05.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://aquababy-club.ru/ (далее - Сайт).
Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Иванов Алексей Алексеевич
ИНН 784101146500
ОГРНИП 317784700105611
Адрес акваклуба и почтовый адрес для обращений: г. Санкт-Петербург, пр. Героев, д. 18
Email для обращений по вопросам персональных данных: akvaklubakvabebi@gmail.com
Телефон: +7 (981) 738-98-98
Адрес, указанный выше, используется как публичный контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных. Если Оператор использует иной почтовый адрес для юридически значимых обращений, его необходимо указать в настоящей Политике.
2. Основные понятия
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь - посетитель Сайта, родитель, законный представитель ребенка или иное лицо, которое использует Сайт, заполняет формы, направляет заявки или взаимодействует с Оператором.
Ребенок - несовершеннолетний, в интересах которого родитель или законный представитель обращается к Оператору для подбора или записи на занятия.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

1. Данные родителя или законного представителя:

• имя;
• номер телефона;
• email, если он предоставлен;
• выбранный канал связи;
• содержание обращения, комментарии, ответы в анкетах и опросах.

1. Данные ребенка, которые указываются в формах или сообщаются при обращении:

• возрастная группа;
• цель занятий;
• желаемая частота занятий;
• интересующие направления занятий;
• иные сведения, которые родитель или законный представитель добровольно указывает в заявке или анкете.

1. Данные анкет, опросов и акций:

• номер телефона;
• возраст ребенка;
• сведения о том, как пользователь узнал об акваклубе;
• оценка качества услуг, работы администраторов и инструкторов;
• предпочтительные социальные сети;
• пожелания и комментарии;
• промокод или сведения об участии в акции.

1. Технические данные:

• IP-адрес;
• cookie-файлы и аналогичные идентификаторы;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса просмотренных страниц;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о действиях на Сайте;
• ClientID и иные идентификаторы Яндекс.Метрики;
• сведения о звонках и источниках обращений, если используется коллтрекинг.

Через обычные формы Сайта Оператор не должен запрашивать диагнозы, медицинские справки, сведения об инвалидности, ОВЗ, состоянии здоровья ребенка, биометрические данные, паспортные данные, платежные данные и файлы с документами.
Если такие данные фактически собираются при записи на занятия, оформлении договора, допуске к занятиям, гидрореабилитации, публикации фото/видео или в иных офлайн-сценариях, Оператор должен оформить отдельные согласия и внутренние правила обработки таких данных.
4. Источники получения данных
Персональные данные поступают Оператору:

• от пользователя при заполнении формы записи на пробное занятие;
• от пользователя при прохождении квиза;
• от пользователя при заполнении анкет /test и /opros, если эти страницы используются;
• при обращении по телефону, email, WhatsApp, Telegram, MAX, VK или иным каналам связи;
• автоматически при посещении Сайта через cookie, технические журналы, сервисы аналитики, коллтрекинга и внешние виджеты.

5. Цели обработки
6. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• согласия родителя или законного представителя на обработку данных ребенка;
• отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений, если такие сообщения направляются;
• необходимости совершить действия по запросу пользователя до заключения договора;
• необходимости заключения и исполнения договора;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работы и безопасности Сайта, если при этом не нарушаются права и свободы пользователей.

7. Действия с персональными данными
Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8. Сервисы и получатели данных
Tilda может привлекать лиц, указанных в ее поручении на обработку персональных данных, включая инфраструктурных поставщиков. При использовании Tilda может происходить трансграничная передача данных в случаях, предусмотренных условиями Tilda, в том числе при привлечении отдельных субобработчиков или подключении сторонних сервисов.
Если заявки дополнительно передаются в CRM, таблицы, Telegram-боты, WhatsApp-интеграции, сервисы рассылок или иные системы, такие сервисы нужно добавить в настоящую Политику после подтверждения Оператором.
9. Cookies, аналитика и коллтрекинг
Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.
Обязательные cookie используются для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, защиты от технических сбоев и DDoS-атак.
Аналитические cookie используются для анализа посещаемости и улучшения Сайта. На Сайте найдены счетчики Яндекс.Метрики 93203712 и 105110127, включая Вебвизор. Яндекс.Метрика может собирать сведения о посещениях, просмотрах страниц, источниках переходов, действиях пользователя на Сайте, параметрах устройства и браузера, IP-адресе и cookie-идентификаторах.
На Сайте найден скрипт, который получает IP-адрес через api.ipify.org и добавляет его в формы. Оператору следует использовать такой сбор только при наличии понятной цели и отражать его в Политике и согласии.
На Сайте найден сервис Gudok/calltracking mod.gudok.tel, который может использоваться для учета звонков и источников обращений.
Пользователь может управлять необязательными cookie через cookie-баннер, если такая возможность включена на Сайте, а также через настройки браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
10. Фото, видео и отзывы
Если Оператор публикует на Сайте или в социальных сетях фотографии, видео, отзывы, имя ребенка, имя родителя или иные данные, позволяющие определить конкретного ребенка или родителя, для такой публикации необходимо отдельное согласие, оформленное в соответствии с требованиями законодательства.
Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие на распространение персональных данных и согласие на использование изображения гражданина.
11. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или внутренними документами Оператора.
Данные заявок и квизов хранятся до обработки обращения, завершения взаимодействия с пользователем, отзыва согласия или истечения сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора.
Данные анкет и рекламных акций хранятся в сроки, необходимые для проведения акции, подведения итогов, обработки претензий и исполнения обязанностей Оператора.
Технические данные и данные cookie хранятся в сроки, определяемые настройками Сайта, браузера пользователя и используемых сервисов.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование учетных записей и паролей, настройка прав доступа в Tilda, почте, аналитике и коллтрекинге, использование HTTPS, контроль доступа сотрудников и подрядчиков к заявкам и коммуникациям.
13. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных и данных ребенка;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Как направить запрос или отозвать согласие
Для обращения по вопросам обработки персональных данных пользователь может направить запрос на email: akvaklubakvabebi@gmail.com.
В теме письма рекомендуется указать: "Персональные данные".
Для отзыва согласия пользователь может направить письмо на email: akvaklubakvabebi@gmail.com с темой "Отзыв согласия на обработку персональных данных".
Для отказа от рекламных сообщений пользователь может направить письмо на email: akvaklubakvabebi@gmail.com с темой "Отказ от рекламных сообщений".
Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://aquababy-club.ru/policy/